Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Aysis.app ("Aysis", "Biz", "Bizi") tarafından sunulan apartman ve site yönetimi yazılım platformuna ("Hizmet") erişim ve kullanımınızı düzenlemektedir. Aysis'e erişerek veya Hizmet'i kullanarak, işbu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Koşulları kabul etmiyorsanız, Hizmet'i kullanmamanız gerekmektedir.

İşbu Koşullar, 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak hazırlanmıştır.

Aysis, işbu Koşulları herhangi bir zamanda, tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Hizmet üzerinden veya uygun görülen diğer yollarla bildirilecek olup, Hizmet'in devam eden kullanımı değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

2. Hizmet Tanımı

Aysis.app, apartman ve site yöneticilerinin, yönetim kurulu üyelerinin ve kat maliklerinin günlük yönetim faaliyetlerini dijital ortamda yürütebilmelerini sağlayan bir SaaS (Hizmet olarak yazılım) platformudur. Hizmet kapsamında sunulan temel özellikler şunlardır:

• Aidat ve borç takibi, ödeme planlaması ve otomatik hatırlatma sistemi
• Duyuru ve bildirim yönetimi (site içi, e-posta ve SMS üzerinden)
• Bakım, onarım ve arıza taleplerinin oluşturulması, takibi ve çözüm sürecinin yönetilmesi
• Kat malikleri, kiracılar ve yönetim kurulu üyeleri için iletişim defteri ve mesajlaşma
• Toplantı ve karar defteri dijital tutma, oylama ve karar kayıt sistemi
• Site ve bina ile ilgili belge, sözleşme ve evrak arşivleme
• Gider takibi, bütçe planlaması ve finansal raporlama
• Ziyaretçi ve teslimat yönetimi
• Yönetici ve personel görev takibi

Aysis, Hizmet'i sürekli olarak geliştirme hakkını saklı tutar. Bu kapsamda yeni özellikler eklenebilir, mevcut özellikler değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara önceden bildirilecektir.

Aysis, Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağına dair hiçbir garanti vermez. Hizmet, "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır.

3. Hesap ve Kayıt Koşulları

Hizmet'ten yararlanabilmek için geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası ile kayıt olmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden bizzat sorumlusunuz. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz durumunda Aysis hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Kayıt işlemini tamamlayarak ve Hizmet'i kullanarak, aşağıdaki taahhütlerde bulunduğunuzu kabul edersiniz:

• 18 yaşından büyük olduğunuzu veya yasal temsilcinizin onayını aldığınızı
• Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu
• Aysis'e ait gizlilik politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi
• İşbu Koşullara tamamen uyacağınızı

Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Çoklu hesap oluşturulması yasaktır ve tespit edilmesi halinde tüm hesaplar kapatılacaktır. Hesap güvenliği tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Şifrenizin gizliliğini korumak ve hesabınıza yetkisiz erişimi önlemek için gerekli tüm tedbirleri almanız gerekmektedir.

Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını veya güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, derhal Aysis ile iletişime geçmelisiniz.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmet'i kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız zorunludur:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, uluslararası hukuk kurallarına ve işbu Koşullara uygun davranmak
• Aysis platformunu yasadışı, zararlı veya hak ihlali oluşturan hiçbir amaçla kullanmamak
• Diğer kullanıcıların haklarına, mahremiyetine ve mülkiyet haklarına saygı göstermek
• Platformun güvenliğini, bütünlüğünü veya işlevselliğini tehlikeye atacak hiçbir eylemde bulunmamak
• Yazılımı tersine mühendislik yapmak, decompile etmek, kaynak kodunu çıkarmak veya türev çalışmalar oluşturmak
• Robot, örümcek (spider), kazıyıcı (scraper) veya diğer otomatik araçları yetkisiz olarak kullanmamak
• Platformda yer alan ticari marka, logo ve diğer fikri mülkiyet unsurlarını izinsiz kullanmamak
• Diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilere ait kişisel verileri izinsiz toplamamak, paylaşmamak veya işlemememek
• Sisteme zararlı yazılım, virüs veya diğer zararlı kodlar yüklememeye çalışmamak
• Bilgi güvenliği politikalarına ve veri koruma kurallarına uygun davranmak

Yukarıda sayılan yükümlülüklerin ihlali durumunda Aysis, ihlalin ciddiyetine göre uyarı, hesap askıya alma, hesap sonlandırma veya yasal yollara başvurma dahil olmak üzere gerekli tüm önlemleri alma hakkını saklı tutar.

5. Hizmet Kapsamı ve Sınırlamaları

Aysis, Hizmet'i belirli özellikler ve işlevlerle sunmaktadır. Hizmet kapsamı, seçtiğiniz abonelik planına göre değişiklik gösterebilir. Ücretsiz plan, sınırlı sayıda bina ve özellik erişimi sunarken, ücretli planlar daha geniş kapsamlı erişim ve ek özellikler sağlar.

Aysis, aşağıdaki durumlar nedeniyle Hizmet'in kesintisiz çalışacağına dair garanti vermez:

• Planlı bakım ve güncelleme çalışmaları sırasında oluşabilecek kesintiler
• İnternet altyapısından, DNS sorunlarından veya ağ bağlantı kopukluklarından kaynaklanan erişim sorunları
• Force majeure durumları (doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık vb.)
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (ödeme sağlayıcıları, SMS sağlayıcıları vb.) yaşadığı kesintiler
• Kullanıcının kendi internet bağlantısı, cihazı veya yazılımından kaynaklanan sorunlar

Aysis, Hizmet'in belirli bir amaca uygunluğu, ticarete elverişliliği veya ihlal etmeyeceği konusunda açık veya zımni hiçbir garanti vermez. Platform üzerinde tutulan verilerin yedeklenmesi ve güvenliği konusunda Aysis makul düzeyde teknik önlemler almakla birlikte, veri kaybı riskini tamamen ortadan kaldıramaz.

6. Fiyatlandırma ve Ödeme

Aysis, ücretsiz ve ücretli olmak üzere farklı abonelik planları sunmaktadır. Ücretli planların fiyatları, ödeme koşulları ve kapsamları platform üzerinde açıkça belirtilmiştir. Fiyatlar Türkiye Cumhuriyeti Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmektedir. Güncel fiyatlandırma itibarıyla Pro paketin abonelik bedeli aylık 899 TL veya yıllık 9.900 TL (KDV dahil; yıllık ödemede 888 TL indirim) olup, Kurumsal paket fiyatları talep üzerine teklif esasıyla belirlenmektedir. Aysis, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar; güncel fiyatlar her zaman platform üzerinde ilan edilir.

Elektronik ortamda gerçekleştirilen ücretli abonelik satın alımları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir. Cayma hakkı ve iade koşulları için ilgili sözleşmeyi inceleyiniz.

Ücretli planlara abone olmanız durumunda:

• Ödeme, seçtiğiniz ödeme yöntemi ile kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir
• Abonelik dönemi, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık olarak belirlenir
• Abonelik dönemi sonunda otomatik yenileme uygulanır, ancak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• Otomatik yenileme iptal edilene kadar abonelik ücreti düzenli olarak tahsil edilmeye devam eder
• Ödeme başarısız olması durumunda Hizmet erişiminiz askıya alınabilir
• Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik dönemi sonuna kadar uygulanmaz

İptal durumunda, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar Hizmet'ten yararlanmaya devam edebilirsiniz. Kullanılmayan dönemler için iade yapılmaz. Aysis, promosyon kodları, indirimler ve özel kampanyalar sunma hakkını saklı tutar; bu kampanyaların şartları her kampanya için ayrıca belirlenir.

Faturalandırma, e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Fatura itirazları, fatura tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içinde yapılmalıdır.

7. Fikri Mülkiyet

Aysis platformuna ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları, including ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; yazılım kodu, tasarım, arayüz, logo, ticari marka, hizmet markası, ticari unvan, veritabanı yapısı ve algoritmalar münhasıran Aysis'e aittir. Bu haklar, uluslararası telif hakkı ve fikri mülkiyet mevzuatı tarafından korunmaktadır.

İşbu Koşullar kapsamında size tanınan Hizmet kullanım hakkı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez, feshedilebilir ve sınırlı bir lisanstır. Hizmet'i kullanmanız, size Aysis'e ait hiçbir fikri mülkiyet hakkı devretmez veya transfer etmez.

Kullanıcılar tarafından platforma yüklenen içerikler (duyurular, belgeler, fotoğraflar vb.) hakkında kullanıcılar gerekli tüm hak ve izinlere sahip olduğunu beyan eder. Kullanıcı, Aysis'e söz konusu içerikleri Hizmet kapsamında kullanmak, depolamak, işlemek ve paylaşmak için gerekli lisansı tanıdığını kabul eder.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Aysis, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Gizlilik Politikası, işbu Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır. Hizmet'i kullanarak, Gizlilik Politikasında belirtilen veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş sayılırsınız. Aysis, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki tüm yükümlülüklerine uygun davranmayı taahhüt eder.

Aysis, kişisel verilerinizi yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz. Yasal yükümlülükler kapsamında veri paylaşımı yapılması gerektiğinde, ilgili kullanıcıya bildirimde bulunulacaktır.

9. Veri İşleme ve Yedekleme

Aysis, platform üzerindeki verilerinizi güvenli sunucularda saklar ve düzenli aralıklarla yedekler. Kullanıcı verileri, Avrupa Birliği standartlarına uygun veri merkezlerinde tutulmaktadır.

Hesabınızı sonlandırdığınızda, yasal saklama süreleri dolduktan sonra kişisel verileriniz silinecek veya anonimleştirilecektir. Bazı veriler, yasal yükümlülükler gereği belirli bir süre daha saklanabilir.

Kullanıcı, platformdaki verilerinin düzenli yedeklerini almakla sorumludur. Aysis, veri kaybı durumunda sorumluluk kabul etmez. Veri ihracatı durumunda, KVKK'nın ilgili hükümleri uygulanacaktır.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Aysis platformu, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına (ödeme işlemcileri, SMS sağlayıcıları, harita hizmetleri, analitik araçlar vb.) bağlı olarak çalışabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir. Aysis, bu üçüncü tarafların faaliyetlerinden doğrudan sorumlu değildir.

Platform üzerinde yer alan üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar, bu sitelerin içeriğini onayladığımız anlamına gelmez. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri hakkında Aysis hiçbir sorumluluk kabul etmez.

11. Sorumluluk Sınırı

Aysis, Hizmet'in kullanımından doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan hiçbir zarar, kayıp, veri kaybı, kâr kaybı veya diğer maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, sözleşme ihlali, haksız fiil veya diğer hukuki teorilerden kaynaklanan talepleri de kapsar.

Aysis'in toplam sorumluluğu, doğrudan zararlar için bile olsa, sorumluluğun doğduğu olaydan önceki son 12 (on iki) aylık dönemde Aysis'e ödediğiniz toplam abonelik ücretini aşamaz.

Aysis, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcının Hizmet'i hukuka aykırı veya işbu Koşullara aykırı kullanımından doğan zararlar
• Kullanıcının hesap güvenliğini sağlamamasından kaynaklanan yetkisiz erişim ve veri kaybı
• İnternet bağlantısı, donanım veya yazılım sorunlarından kaynaklanan erişilememe durumları
• Mücbir sebep (force majeure) olaylarından kaynaklanan zararlar
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının hatalarından veya kesintilerinden kaynaklanan zararlar
• Kullanıcının kendi ihmalinden veya kasıtından kaynaklanan zararlar

12. Tazminat

Kullanıcı, Hizmet'i kullanması sırasında işbu Koşulları ihlal etmesi, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi veya yasalara aykırı faaliyetlerde bulunması durumunda Aysis'in, bağlı kuruluşlarının, yöneticilerinin, çalışanlarının ve temsilcilerinin doğabilecek tüm zarar, masraf, avukatlık ücreti ve diğer yükümlülüklerden tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

13. Sözleşmenin Sonlandırılması

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını sonlandırma hakkına sahiptir. Hesap sonlandırma talebi, platform üzerinden veya info@aysis.app e-posta adresine yazılı olarak iletilebilir.

Aysis, aşağıdaki durumlarda kullanıcının hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• İşbu Koşulların ihlali
• Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunulması
• Diğer kullanıcıların haklarının ihlali
• Platform güvenliğinin tehdit edilmesi
• Uzun süreli (12 aydan fazla) hesap kullanılmaması
• Ödemelerin sürekli olarak gerçekleştirilememesi
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi

Hesap sonlandırıldığında, kullanıcıya ait veriler yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilecek, bu süreler dolduktan sonra silinecektir. Hesap sonlandırma talebiniz üzerine mevcut abonelik döneminizin kalan süresi için iade yapılmaz.

14. Değişiklikler ve Güncellemeler

Aysis, işbu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, platform üzerinden yayınlanmak suretiyle yürürlüğe girecektir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, kullanıcıların kayıtlı e-posta adreslerine bildirim gönderilecektir.

Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Değişiklikleri kabul etmemeniz durumunda, hesabınızı sonlandırma hakkınız saklıdır.

15. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Koşullar'dan doğan veya bunlarla ilgili tüm uyuşmazlıklarda, taraflar öncelikle iyi niyetli müzakerelerle çözüm arayışına girecektir. Müzakereler 30 (otuz) gün içinde sonuçlanamazsa, uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve İstanbul Merkez (Kadıköy, Ataşehir, Üsküdar) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkili kılınacaktır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliğindeki kullanıcılar, Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunabilirler.

İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

16. Bildirimler

İşbu Koşullar kapsamındaki tüm bildirimler, Aysis tarafından platform üzerinden, kayıtlı e-posta adresinize veya SMS yoluyla yapılacaktır. Kullanıcı tarafından yapılacak bildirimler ise info@aysis.app e-posta adresine veya platform üzerinden iletilmelidir.

Elektronik bildirimler, gönderildiği andan itibaren tebliğ edilmiş sayılacaktır. Kullanıcının iletişim bilgilerini güncel tutmamasından kaynaklanan bildirim eksikliğinden Aysis sorumlu değildir.

17. Feragat

Aysis'in, işbu Koşullar kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, o hakkından feragat ettiği anlamına gelmez. Aysis, haklarını kısmen veya tamamen kullanma konusunda tam yetkiye sahiptir.

18. Bütünlük

İşbu Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası birlikte Hizmet'e ilişkin tamamlayıcı anlaşmalar oluşturur. Çelişki durumunda, işbu Koşullar öncelikli olacak şekilde yorumlanacaktır.

19. İletişim

İşbu Kullanım Koşulları veya Hizmet ile ilgili her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@aysis.app
• Web Sitesi: aysis.app
• Adres: İstanbul, Türkiye

İletişim talepleriniz, iş günlerinde en geç 3 (üç) iş günü içinde yanıtlanacaktır.